成功案例 美的移动互联网门户

项目背景

创业于1968年的美的集团,是一家以家电制造业为主,涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团,是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。目前,美的集团员工总数近13万,不仅在国内建有15个生产基地,还在印度、白俄罗斯、阿根廷、巴西等6个国家建有生产基地。同时在全国及世界各地设有庞大的营销网络和相关机构。

面对众多员工和分支机构,如何实现及时高效的信息沟通成为了美的管理面临的一个重大挑战。

美的集团的信息化建设起步较早,多年来已经陆续建成了多个成熟的业务管理系统,为企业的发展及运营提供了有力的管理与支撑。但在企业协作与信息沟通方面,一直以来都还依赖QQ、微信等公共社交工具。这不但存在企业数据的安全性隐患,同时也由于业务消息的不集中、不及时等问题,严重影响了企业协作的沟通效率。

美的移动互联网门户图一

选型过程

为了有效地解决人与人之间、人与系统之间的信息沟通问题,美的集团计划实施企业即时通讯系统,核心要求如下:

  • 支持企业移动互联网

  • 良好的安全性及稳定性

  • 在线用户数支持10万以上

  • 支持与Oracle LDAP系统的集成 (5000左右的部门节点)

  • 支持内外网互联互通

  • 支持与业务系统的集成;

  • 完善的IM功能,要求严格的消息完整性,不丢消息;

    首先试用了某知名的企业IM产品。但在线用户数超过六千左右以后,开始丢消息,尤其是群聊消息,丢失严重,无奈放弃。然后又陆续评估了国内市场上的多个企业即时通讯产品,在此过程中如意通RTP脱颖而出。并且成为评估时间最短,但满意度最高的企业即时通讯产品。

美的移动互联网门户图二

实施过程

项目部署阶段,再次展现了如意通RTP产品对在线用户数10万级以上方案的出色适应性:

  • 2天时间完成LDAP用户的整合验证;

  • 1天时间完成如意通RTP服务器的三节点集群部署;

  • 2天时间完成现场压力测试,并出具测试报告;

    根据项目的功能需求及界面交互需求,最终方案决定在如意通RTP客户端SDK的基础上重新开发客户端程序,包括PC端,Android及iOS端,采取双方合作开发的方式进行。项目名称为“美信”。

    但此时距离项目的计划上线时间仅剩不到2个月的时间!

    众所周知,在现今的软件行业,项目延期已经成为习惯,在2个月时间内完成三个版本客户端的开发几乎是不可能完成的任务。而我们这个由美的和如意通临时组建的研发团队不但出色完成了这个“不可能完成的任务”,而且项目验收都是一次性通过, 得到了集团领导的高度赞扬。

    项目的成功离不开研发团队成员的不懈努力,也充分体现了美的集团出色的项目研发管控能力,同时也再一次验证了如意通RTP服务器及客户端SDK的高度稳定性及扩展性。

美的移动互联网门户图三

项目特点

1、协同办公移动化

覆盖主流的移动设备,随时随地接收协同消息,让沟通无需等待。

2、独立部署

私有云形式的独立部署,确保企业数据高度安全可控。

3、统一入口

实现了与美的集团企业移动应用门户MIP的无缝集成。支持HTML5应用的集成与交互,另外也可以通过SDK实现与原生应用的集成。用户只需登录美信客户端,即可完成日常办公的所有操作,实现真正的企业应用统一入口。

4、统一消息

通过服务器端的SDK集成,美信接管了外部应用系统的消息推送,所以系统的代办消息及公告通知都可实时推送到员工手上,有效提升企业的协作效率,降低了沟通成本。

5、单点登录

无缝集成现有的统一用户中心LDAP系统,实现用户的集中管理、统一验证,确保了用户账号的安全性。

6、统一组织架构

自动同步现有LDAP系统中的组织架构信息,并下发到客户端,实现企业管理扁平化,构建实时企业。

7、简单易用

美信的用户体验简单友好,适合广大的计算机非专业人员。

8、合作方式

美的与如意通临时组建的研发团队,表现出了极强的专业性与高效率。这不但为项目的成功奠定了基础,同时也为日后美信系统的运维工作提供了有力的保障。

美的移动互联网门户图四

总结

通过美信项目,让我们看到了美的集团作为民营企业所具有的高效的执行效率,以及拥抱互联网、拥抱开放的坚定态度。 本项目也增强了如意通公司对合作开发项目的信心,同时如意通RTP作为国内中高端即时通讯解决方案也再次经受住了考验,为2015年的持续高速发展奠定了基础。